4月5日-6日，由桐庐县商务局、桐庐县民政局主办的“爱上桐庐·惠享消费”2025桐庐促消费嘉年华活动在县城中心广场成功举办，全县商贸、文旅、餐饮、婚庆、家政、家电、家居等百余家商户同步联动一键解锁全场景消费。活动现场，一条能陪伴老人、助力养老的机器狗成了热点之一，它将家政服务这一行业带到了活动“前排”。机器狗的主人——杭州李阿姨家政服务有限责任公司以此为契机，通过"科技赋能+服务升级"双轮驱动，在家政服务领域探索出一条创新发展之路，为桐庐县民生服务提质增效、促进家政服务消费注入新动能。

惠民活动点燃消费热情

    活动期间，李阿姨家政推出"智慧家政体验日"系列惠民举措：发放5万元消费红包，空调清洗低至4折、老人助浴3.8折等专项补贴，配套"到店即赠"生活物资等福利，累计惠及800余户家庭。联合平阳山社区等6个居民区开展"家政服务进社区"活动，开展了12场健康知识讲座、智能设备培训等特色活动，吸引1200余名居民参与，推动家政服务从"单一劳务"向"综合便民"转型。数据显示，活动开展以来企业新增订单量同比增长60%，服务覆盖全县15个社区，线上平台曝光量突破5000人次。

智慧养老开启服务新篇

面对老龄化社会需求，企业创新打造"家政+养老"融合生态。推出"银龄守护计划"，定制涵盖生活照料、健康监测等12项服务的长护险套餐，建立300余份老年人专属档案；组建30人志愿服务队，每月开展免费理发、健康理疗等“五个一”公益行动，累计服务时长超1500小时。该企业通过产教融合机制，年培训500名持证养老护理员，相关课程入选杭州市精品培训项目，为行业输送专业人才。

科技赋能重塑行业形态

    在数字化转型浪潮中，李阿姨家政投入大量人力物力和资金，构建智慧服务体系：AI眼镜通过视觉识别技术规范护理操作，载重70公斤的萌宠机器狗兼具搬运与陪护功能；推广智能清洁机器人、适老化智能家居设备应用，降低人力成本10%-15%；“智慧家政大脑”平台实现服务全流程数字化管理，AI客服实时响应需求，客户满意度提升98%。

创新实践获社会认可

企业的发展路径得到多方肯定：作为桐庐唯一产教融合型家政企业，其打造的"1+N"服务体系（1个智慧平台+多项服务模块）获评杭州市五星家政服务网点；社区嵌入式服务模式被纳入县民生实事工程。数据显示，企业现有在册服务人员3000余名，2024年营收突破1800万元，带动灵活就业200余人，年度公益服务惠及超1000人次。

接下来，李阿姨家政将进一步提升智能设备在家政服务中覆盖率，并计划与高职院校共建家政产业学院，推动行业向专业化、智慧化发展。这场传统家政与现代科技的深度融合，正为桐庐百姓描绘出"智享生活"的新图景。