1月5日，杭州市家政服务业协会第四届第四次会员大会暨2025迎新年会在三替教育科技培训中心隆重举行。过去一年，杭州市家协在各级政府部门的关心支持下，开拓进取，勤勉务实，取得了可喜的成绩。

杭州市商务局商贸运行处处长丁敏，杭州市发改委社会发展与改革处副处长郑丽，杭州市职业能力建设指导服务中心党总支委员、副主任郑晓康，杭州市家政服务业协会会长陶晓莺等领导莅临会议。

杭州市商务局商贸运行处处长丁敏发表重要讲话

杭州市商务局商贸运行处处长丁敏对杭州市家协过去一年的工作给予“有担当、有作为、有影响、有成绩”的高度肯定，并代表杭州市商务局向大会顺利召开表示祝贺，向协会及企业代表的工作与努力致以感谢和慰问。丁处谈到，随着国家促进服务消费政策出台，家政行业将迎更大市场需求，杭州有望成为探索创新试验田和案例库。他对市家协和企业提出四点期待：一是把握机遇，主动对接“安心家政”平台全量数据；二是创新探索，积极配合编制家政统计制度；三是关注星级网点评定，完善平台数据争取奖励；四是加强家政兴农，各地探索独特路径并形成示范案例。最后，丁处鼓励大家在新的一年成为行业排头兵，提供高质量家政服务，满足人民美好生活需求，并送上新年祝福。

杭州市家政服务业协会会长陶晓莺作2024年度工作报告及2025年度工作计划

杭州市家政服务业协会会长陶晓莺在做去年的工作回顾和2025年工作计划时谈到，刚刚过去的2024年是继往开来、筑梦远航的一年。杭州市家协在市商务局等各相关政府部门的领导下，紧紧围绕协会年度重点工作计划，努力发挥桥梁纽带作用，为政府和企业搭建沟通平台，双向赋能，推动行业稳健前行。过去一年，杭州市家协积极作为，广搭平台汇聚向心力，通过响应政策宣贯、为行业规范建言、组织国际交流、解决企业难题、开展文化活动等，确保行业方向正确、创新发展且运行顺畅；聚焦提质扩容，借助政企联动、区域交流、多地取经等方式深挖行业潜能，推动政策落地与跨区域协同；强化人才建设，在省、市、全国各级家政技能大赛中屡获佳绩，夯实行业根基，提升行业规范化、职业化水平，彰显杭州家政人才实力，助力行业高质量发展。

展望 2025，协会将以党建领航，成立功能性党支部，加强党建工作。强基固本，及时推送政策信息，强化会员互动。聚焦技能提升，举办市级职业技能大赛，开展多种培训，提升从业人员素质。强化交流合作，组织国内外考察学习，促进劳务对接。文化铸魂，开展红色文化学习活动。同时，做好政府委托交办工作，如社区星级网点评定等，为杭州市家政行业高质量发展不懈努力，携手共创美好未来。

新时代赋予新使命，新目标引领新政策。在建设社会主义现代化国家新征程上，家政服务工作大有可为。新的一年，让我们凝心聚力优服务，实干担当谱新篇，为杭州市社会经济的高质量发展作出更大贡献，向着中国式现代化的城市范例永攀高峰、勇立潮头！ 

大会签到

杭州市家政服务业协会四届四次会员大会现场

颁奖典礼

会上宣布了2024年度杭州市家政服务业协会评优结果，并对荣获优秀会员企业、卓越领军企业、成长之星企业、技术应用先锋奖、服务模式创新典范奖、社会就业突出贡献奖等单位，以及荣获卓越管理领航奖、客户信赖奖、家政导师奖、爱心奉献楷模奖等个人予以表彰。

先进企业代表发言

在本次大会上还邀请了三位先进企业代表作分享发言。他们在各自的岗位上发光发热，凭借着独特的视角与深厚的实践积累，给大家带来了很多新的思考和启迪。

奋楫扬帆启新程，凝心聚力谱新篇。2025年，协会将继续携手所有会员企业再接再厉，不断聚力前行，奋力谱写家政行业高质量发展新篇章。