2021年初，杭州市商务局率先在杭州城市大脑平台上线了“安心找家政”应用场景，为全社会提供了家政行业信用背景查询渠道。2024年，家政安心码与市民码实现融合，“安心找家政”已入驻杭州市民卡APP。2024年7月1日起，《浙江省家政服务条例》施行。契合《条例》的实施，杭州市商务局开展“安心家政”社区家政服务星级网点系列宣传，通过星级网点的“领跑风采”展示，展现杭州家政服务业专业化、标准化和规范化的发展路径，为加强行业普法教育，构建“请得到、用得起、放心用” 的家政服务市场树立样板。

目前全市共计评定社区家政服务星级网点77家。今天介绍拱墅区五星级社区家政服务星级网点：拱墅艮山门社区三替家政服务网点。

三替成立于1992年，是全国文明单位、拥有18000多名服务人员的企业集团，是国家家政服务标准化试点单位及行业标准制定者，也是中国家协副会长单位、省市家协会长单位。集团提供十大类一百多项服务，自2017年起推进家政与养老服务进社区战略，至今已开设55家嵌入式服务网点。三替将“慧生活”社区、邻里居家养老与互联网相结合，为居民提供走千家不如走一家的一站式便利服务，打造家门口的五星级生活场景。未来，三替计划开设1000家社区服务网点，持续领跑家政服务市场。