根据《国家发展改革委等部门关于印发〈深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021—2023年）〉》（发改社会〔2021〕1505号）和《国家发展改革委办公厅 商务部办公厅关于开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市（区）综合评估工作的通知》（发改社会〔2021〕1010号）有关要求，为全面准确掌握“领跑者”重点推进城市（以下简称“领跑城市”）工作推进情况，总结先进经验，开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市（区）综合评估工作。家政服务业提质扩容“领跑者”行业重点推进城市综合评估工作（浙江省）视频会议于2月15日下午顺利召开。调研组成员国家发改委城市和小城镇改革发展中心智慧低碳发展部副主任吴斌、城市场景实验室副主任梅正等领导在北京会场与浙江省发改委以及杭州、温州、常山三个领跑城市分会场进行视频连线。杭州市家政服务业协会会长陶晓莺出席会议，会议由浙江省发展改革委社会处副处长章钢主持。

会上浙江省发展改革委社会处副处长章钢提到浙江省在全国率先制定了省级家政服务业提质扩容实施意见，提出了七大分类30条的措施，将行业提质扩容工作任务清单化抓落实，并率先打造浙里好家政数字化应用，目前在行业立法方面，浙江省家政服务促进条例也已列入了立法预备库。杭州、温州、常山三地发改委领导对提质扩容工作也进行了详尽的汇报。

陶晓莺会长代表行业协会做了汇报，她提到习近平总书记曾说过家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平。李克强总理也曾在国务院常务会议上说过，民生是天大的事 “一老一小”问题应引起更高重视。特别是在人口老龄化问题加剧和三胎政策全面放开的今天，家政服务更是当前亿万家庭的刚需。浙江一直以来也都是干在实处、走在前列、勇立潮头。

调研组在提出行业平台化建设的相关问题时，浙江省商务厅商贸运行处四级主任科员金鑫对“浙里好家政”平台进行了介绍，杭州市商务局商贸运行处副处长徐明对杭州市城市大脑“安心找家政”应用场景也进行了简要汇报，两位领导也都提到“96365”是目前全省性的市场化平台。陶会长对“96365生活服务平台”的相关情况进行了补充，在这次双创大赛中生活三六五集团是全国互联网信息平台中唯一的获得三等奖企业，也是走在全国前列。浙江省委办公厅2019年70号文件中提出要提升省“96365”生活服务平台，完善家政服务政策公布、供需对接、工资指导价位发布等功能，充分吸纳全省家政企业加入平台。去年浙江省商务厅也发文提出“96365”平台为全省性公益平台，根据省厅要求，“96365”平台也已完成与“浙里好家政”的全面对接，实现全省数据基本贯通。96365生活服务平台是浙江省家政服务业数字化转型的入口，是中小家政企业能够拥抱互联网，快速实现转型升级的公共服务平台，同时消费者也能够在这里找到放心的家政服务，这也是新家政最好的展现形式。

国家发改委城市和小城镇改革发展中心智慧低碳发展部副主任吴斌对浙江省的领跑城市和龙头企业开展的工作表示充分肯定，他说到浙江省是提质扩容领跑者行动计划中领跑者中的领跑者。