11月16日，浙江省家庭服务业协会第二届会员代表大会暨换届选举大会在杭州新侨饭店隆重召开。

浙江省家庭服务业协会第二届会员大会暨换届选举大会现场

这次大会是浙江省家庭服务业协会承前启后，继往开来的盛会，不仅见证了省家协新一届领导班子的诞生，也为全省家庭服务业的新起点、新发展、新作为奠定了良好的基础。浙江省民政厅江宇副厅长、浙江省人社厅金林贵副厅长、浙江省妇联童丽君副主席、浙江省商务厅骆林勇副处长及来自省民政厅、省人社厅、省商务厅、省妇联等省直相关部门领导莅临大会指导，浙江省家庭服务业协会会员代表等百余人参加此次大会。会议由协会秘书长李德林主持。

浙江省家庭服务业协会第二届会员大会暨换届选举大会与会人员合影

省级相关部门领导莅临会场指导

在激昂的国歌声中，大会正式开始。省人社厅、省妇联、省商务厅、省民政厅领导相继为大会致辞。

浙江省家庭服务业协会第二届会员代表大会暨换届选举大会现场

浙江省人社厅副厅长、省家服办主任金林贵莅临现场并发表重要讲话

省人社厅副厅长、省家服办主席金林贵肯定了本次会议的重要意义，并对新时期家庭服务业及协会的发展提出了指导思想。金厅长指出，我省家庭服务业的发展将通过“四个驱动”来促进，一是政府要主抓协会，要充分重视并发挥家庭服务业协会的作用。协会应主动为政府分忧，加强自身建设，提升服务水平，创新工作思路，推动我省家庭服务业高质量发展再上新台阶。二是建市场，以龙头企业为主体，由政府在全省各市各县建立市场，对家政从业人员的诚信体系进行鉴定。三是要创新，以提高品质为核心，通过制定培训及服务标准来创品牌；四是建系统，依托人事系统建立全省的家庭服务业信息平台，通过平台对企业进行规范管理。在新起点上，协会应引导增强行业凝聚力，共同促进家庭服务业实现更专业、更为规范化的发展，推动我省家政行业迈向更高的水平。

浙江省妇联童丽君副主席莅临现场并发表重要讲话

省妇联童丽君副主席围绕新时代赋予家庭服务业的责任和使命，对协会及会员寄予厚望。中央明确提出了要支持妇女参与发展家庭服务，将家政服务作为广大妇女群众就业创业的重要载体，成为精准扶贫的一个重要抓手。童主席在会上提出三点希望：一是希望省家协新一届班子要加强自身建设，要明确服务理念，充分发挥行业优势，不断推进我省家政行业的职业化、专业化和规范化建设，要充分发挥会长、副会长单位的优势，统筹协调，整合资源，积极打造多个标准化示范性的教育培训基地和网络服务平台，助力浙江省家政服务行业可持续健康发展，在全国形成浙江家政发展新模式，真正彰显浙江精神，提供浙江方案；二是希望广大家政企业更多担当作为。家政企业要深刻领会党和国家对家政服务业的期望，既要重经济效益，更要重社会效益。要准确把握省委、省政府关于对家庭服务的扶持政策和措施，从而有效服务家庭，促进社会和谐，推动经济发展的高度，充分认识做好家政服务工作的重要性，要抓住机遇，在服务中发展壮大，加快发展，要严守职业道德和行业准则。从市场需求抓起，从服务质量做起，为千万的家庭提供安全、便利、优质的家政服务。针对不同群体、不同需求，创设分类分层的服务品牌，不辜负社会和家庭对你们的信任和期待；三是希望加大妇女同志的培训力度。要更好的提升培训这项工作，让家政成为妇女同志再就业的主阵地，对我省家政服务业的健康发展贡献应有的力量。

浙江省商务厅商贸发展处骆林勇副处长莅临现场并发表重要讲话

省商务厅商贸发展处骆林勇处长根据家庭服务业发展情况和服务内容，对家政行业的发展和协会的发展提出三点要求：一是要坚定发展信心，家政服务业发展前景广阔。浙江省家庭服务业市场需求大，市场需求多样化，服务项目精细化、服务水平专业化。龙头企业示范效应越来越明显，涌现出一批服务质量过硬、企业信誉良好、发展效率成熟的企业，在省内外都有良好的声誉。二是要做强协会的平台，打造良好的桥梁和纽带。浙江省家庭服务业协会自办会以来坚持服务宗旨，努力为会员企业服务，下一步一要继续发挥桥梁和纽带的作用，整合好各方面资源，搭建有利的平台，继续围绕家庭服务业发展所面临的一些问题，服务大局，推动行业发展；二要优化综合服务，协会要把会员企业的满意作为出发点和落脚点，承接好政府部门相关职能，开辟家庭服务业职业化社会化的市场，促进共同发展。三是部门协作联动，推动家庭服务业发展。省商务厅将协同各相关部门，在构建家政服务政策体系、构建家政服务人才保障体系、构建家政扶贫体系建设、构筑家政服务管理标准体系等方面进行协作联动，通过大力扶持浙家协的建设，引导浙江省家庭服务业更好发展，使家服企业更好地服务社会，承担责任。

浙江省民政厅江宇副厅长莅临现场并发表重要讲话

省民政厅江宇副厅长表示，省家协通过六年的发展已经达到了新高度，协会要进一步促进行业的规范发展就要做到“三个人”：第一个是要做政治上的明白人。省家协要将党组织的建立早日提上日程，将党的工作实现全覆盖，高度重视党组织建设，在党的指导下沿着正确的政治方向开展工作。第二个是要做好会员的娘家人。会员是协会存在的基础，协会要通过加强自身组织建设，来提升服务能力，为会员提供了解政府政策的平台，提供加强管理水平及交流沟通的机会。协会要完善运行服务机制，以此增加会员的获得感，提升协会的影响力和凝聚力，使会员融入协会大家庭。第三是要做好行业的引路人。协会应站在整个行业的角度上，站在行业的最前沿，引领行业规范化、制度化发展，才能对行业起到推动作用。

浙江省家庭服务业协会陶晓莺会长作第一届理事会工作报告

会上，陶晓莺会长作第一届理事会工作报告。陶会指出，本届理事会深入践行习近平总书记“讲诚信、走职业化道路”的重要指示精神，紧紧围绕我省家政服务业职业化建设的总体目标，立足发展这一主题，以提高行业整体水平为目的，积极履行“指导、服务、协调、监督、联系”职能，在思想认识、行业发展、职业培训、信息交流、自身建设等方面做了大量的工作，取得了明显成效。与会代表认真听取并审议，对第一届理事会所做的工作与所取得的成效予以高度评价。

浙江省家庭服务业协会徐松屹副会长作第一届理事会财务收支报告

参加会议的全体代表还认真听取并审议通过了徐松屹副会长所作的第一届理事会财务报告，听取并审议了协会秘书长李德林同志关于《浙江省家庭服务业协会会费管理办法》以及关于协会章程修改建议的说明，一致同意对协会章程进行的修改，并要求省协会严格按照新章程的要求，进一步规范协会的工作行为，使协会工作更健康有序。与会同志通过不记名投票的方式，选举确定了孔磊、何坚等19位同志为浙江省家庭服务业协会第二届理事会理事。

会员代表填写选票

会员代表依次进行投票

检票员宣读投票结果并宣读第二届理事会成员、监事成员名单

会议通过无记名投票的方式选举产生了新一届协会领导班子。三替集团有限公司陶晓莺董事长全票当选浙江省家庭服务业协会新一届会长，浙江宸若家政服务有限公司总经理徐旺来、杭州五洋公共服务有限公司董事长戴德隆、浙江省妇女干部学校副校长张武萍、衢州市半边天家政服务有限公司总经理罗姿、浙江生活三六五集团有限公司总经理徐松屹、金华市艾兰洁家政有限公司总经理章秀姣、浙江全家服网络科技有限公司总经理叶海川等为副会长，陈亚梅、许建军为监事。会议决定聘请李德林同志为浙江省家庭服务业协会秘书长。省民政厅、人社厅、商务厅、妇联领导为省家协第二届理事会成员颁发铜牌，并为监事发放聘书。陶晓莺会长为李德林同志发放聘书。

省人社厅金林贵副厅长为陶晓莺会长颁发铜牌

省民政厅江宇副厅长为第二届理事会副会长颁发铜牌

省妇联童丽君副主席为第二届理事会理事颁发铜牌

浙江省家庭服务业协会陶晓莺会长为协会李德林秘书长颁发聘书

陶晓莺会长作第二届理事会工作计划

最后，陶晓莺会长作第二届理事会工作计划报告。陶会指出，下一步协会将加强自身建设，更好的为企业为社会为政府为企业提供服务，当好企业联系政府的纽带和桥梁，带动行业发展。协会将从加强自身组织建设、促进协会提升发展、积极承接政府职能三个方面开展工作，为会员做好服务。

许虹教授进行分享授课

下午，协会组织开展了浙江省家庭服务业管理提升讲座，邀请三位知名专家许虹教授、杨轶清教授、方永飞教授进行授课，教授们的精彩授课让与会代表感到不虚此行。

许虹教授是杭州市师范大学健康与护理研究院院长，国际护理荣誉学会会员，首批护理专业硕导。许教授围绕“家庭服务业标准化建设的对策和建议”进行了分享。许教授指出，行业的标准与规范是行业健康发展的基本前提，我们理应通过标准的规范、示范作用，引领家庭服务业在正规化、标准化的发展轨道上，有序、健康、快速发展。

杨轶清教授进行分享授课

杨轶清教授是提出浙商概念第一人，现任浙商博物馆馆长、浙江省工商联执委、浙江省浙商研究会执行会长、浙江省工商大学浙商研究院副院长，本次分享主题是“复杂环境下的家政业”，杨教授通过分析当今经济形势的发展状况，指出家政企业应抓住的机遇，面对挑战，冲破制约和瓶颈，担当起家政业所应承担的真正使命。

方永飞教授进行分享授课

方永飞教授是共创会创始人、会长；共创会流量联盟首席发起人、共创资本董事长 、天使投资人、微学、光华赋能、步步为赢、集盒商城、共同体董事长。方教授用风趣幽默的语言，为大家讲解了“管理决策与管理创新”的相关内容，指出了企业在发展中创新管理的思路及实施，从而使企业获得更高的经济效益和社会效益。

在现场热烈的掌声中本次大会圆满落下帷幕。“重新开始，从心出发”，在第二届理事会的领导下，协会将进一步做好日常工作，提升自身能力，更好地服务会员，服务社会，推动行业规范化、制度化、职业化发展。