一、制定背景和目的

为贯彻落实《杭州市人民政府办公厅关于推进杭州市家政服务业提质扩容“领跑者”行动的实施意见》（杭政办函〔2020〕41号）中“家政进社区”相关要求。

二、政策内容和执行时间

（一）政策内容：支持家政企业在社区设置服务网点。2020至2022年，全市推进布局家政服务网点200个，并开展星级网点评定，按照分档奖励的原则给予一次性补助，全市补助资金总额不超过800万元。（杭州市人民政府办公厅关于推进家政服务业提质扩容“领跑者”行动的实施意见（杭政办函〔2020〕41号））

（二）执行时间：2022至2023年，分两批认定，一次性兑现。

三、申报对象和时间

（一）申报对象：2022年底以前在杭注册，为社区（乡村）家庭提供家政服务的社区网点，正常运营满3个月。

（二）运营主体：为社区家政网点提供运营的各类机构，无不良信用记录。

（三）家政服务：是指以家庭为服务对象，由家庭服务机构指派或介绍家庭服务员进入家庭成员住所提供烹饪、保洁、搬家、家庭教育、儿童看护以及孕产妇、婴幼儿、老人和病人的护理等有偿服务，满足家庭生活需求的服务行业。

（四）功能模式：以独营、嵌入、合作、线上等方式进驻社区，开展培训、招聘、服务等家政相关业务。可采取公建民营、委托运营方式独立设点，也可以嵌入社区综合服务中心、养老驿站、托育机构、长者饭堂、物业公司等现有社区公共服务设施，可与便民超市等市场主体共同运营社区“家政服务超市”。

（五）申报时间：

2022年下半年启动第一批星级网点申报，2023年启动第二批星级网点申报，以工作通知为准。

四、资金安排

1. 按照以奖代补、分档奖励原则，对5星级网点，给予每个网点不超过10万元一次性补助；对4星级网点，给予每个网点不超过8万元补助；对3星级网点，给予每个网点不超过5万元补助。

2. 一次性补助发放至社区家政网点的运营主体（提供家政服务的机构），每个运营主体补助资金上限不超过100万元；全市补助资金总额不超过800万元。

3. 参照我市现行产业政策，补助资金由市区两级财政共同承担。

五、操作流程

（一）自主申报。各类社区家政服务网点，统一向网点所在地区县商务主管部门申报。

（二）区县初审。各区县商务主管部门会同同级民政、卫健、发改、人社、市场监管、住保、财政等部门，对申报网点联合初审，并汇总推荐至市商务局。

（三）星级评定。由市商务局委托第三方机构根据《社区家政服务网点星级评定赋分表（试行）》（附件1）对各区县推荐的社区家政服务网点组织评分，由市商务局会同市级民政、卫健、发改、人社、市场监管、住保等部门联合复审。

（四）名单公示。复审结果上网公示。

（五）落实奖励。经公示生效的星级网点，其运营主体通过“亲清在线”平台自主申领补助资金。未如期申领视为自动放弃，不再享受此项政策。

解读机关：杭州市商务局